TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ’NE NASIL BAŞVURU YAPILIR? Eskişehir Tüketici Avukatı

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ’NE NASIL BAŞVURU YAPILIR? Eskişehir Tüketici Avukatı

Tüketici Hakem Heyeti il ve ilçelerde bulunan, tüketicilerin çeşitli sorunlarının çözümü için faaliyetler yürütmekte olan bir merciidir. Tüketici Hakem Heyeti’nde bir başkan, dört adet üye ve bir raportör bulunmaktadır. Bu heyet, tüketicilerin sorunlarını değerlendirmekte ve çözüm için bir karara varmaktadır.

Eskişehir Tüketici Avukatı

Eskişehir Tüketici Avukatı

Bir tüketicinin Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilmesi için gerekli olan şartlar şunlardır:

  • Sorun yaşanmasına neden olan ürün ya da hizmetin maksimum değeri 3.300 TL olmalıdır. Bu meblağın üstündeki ürün ya da hizmetler için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılamamaktadır.
  • Değeri 2.200 TL altında olan ürün ya da hizmetler için ilçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmalıdır.
  • Değeri 3.300 TL altında olan ürün ya da hizmetler için il Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmalıdır
  • Büyükşehir olan şehirlerde değeri 2.200 TL ile 3.300 TL olan ürün ve hizmetlerin yetkilisi il Tüketici Hakem Heyeti’dir.

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru

Tüketici Hakem Heyeti başvuru yapmadan önce tüketiciler, sorun yaşadıkları ürün ya da hizmet ile ilgili olarak problemlerini ilgili tarafa bildirmelidir. İlgili ürün ya da hizmet sağlayıcısının mağduriyeti gidermemesi ve problemle ilgilenmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru gerçekleştirilmelidir.

Eskişehir Tüketici Avukatı

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılırken, dilekçe doldurulmalı, ürün ya da hizmetin faturası dilekçeye eklenmeli ve mümkünse ilgili tarafın mağduriyeti gidermediğine yönelik bir belgenin de ibraz edilmesi gerekmektedir. Dilekçenin teslim edilmesinin ardından başvuru değerlendirmeye alınmakta, en az üç üyenin toplanması ve oy çoğunluğu ile karar alınması ile sonuç belli olmaktadır.Eskişehir Tüketici Avukatı

Eskişehir Tüketici Avukatı
Eskişehir Tüketici Avukatı

Tüketici Hakem Heyeti’nin Kararına İtiraz Edilebilir Mi?Eskişehir Tüketici Avukatı

Tüketici Hakem Heyeti oy çokluğu ile aldıkları kararı 5 iş günü içerisinde taraflara bildirmektedir. Karar eline geçen taraflar, tebliğin gerçekleşmesi ile karar itiraz edebilmektedirler ve bunun için söz konusu ikametgah adresinin Tüketici Mahkemesi’ne başvurulması gerekmektedir.Eskişehir Tüketici Avukatı

Tüketici Hakem Heyeti’nin kararına itiraz edilmesi üzerine devreye giren Tüketici Mahkemesi’nin vereceği karar kesindir ve bu karara taraflar itiraz edememektedirler. Dolayısı ile bu kararın temyiz yolu kapalıdır ve başvurulabilecek olan bir üst merci bulunmamaktadır.Eskişehir Tüketici Avukatı

 

 

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ’NE NASIL BAŞVURU YAPILIR? Eskişehir Tüketici Avukatı

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön